Uw vragen beantwoord
FAQs
Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Diamond Painting Vragen
1. Wat is diamond painting?
Diamond painting is een creatieve en ontspannende hobby waarbij je kleine, glinsterende steentjes plaatst op een zelfklevend canvas. Elk steentje heeft een symbool dat overeenkomt met een kleurcode, zodat je eenvoudig weet waar je de steentjes moet plaatsen. Het proces is vergelijkbaar met schilderen op nummer en borduren, waarbij de kleurcodes vaak zijn gebaseerd op de beroemde DMC-kleuren uit de borduurgarenindustrie. Het resultaat is een schitterend kunstwerk dat tot leven komt naarmate je de steentjes op de juiste plaatsen plaatst.
2. Wat zijn de verschillen tussen 3D- en 5D-steentjes?
3D-steentjes: Deze hebben 3 facetten per zijde, wat zorgt voor een subtiele glans. Ze zijn eenvoudiger te produceren en vaak goedkoper. 5D-steentjes: Deze hebben 5 facetten per zijde, wat zorgt voor een intensere schittering en een sprankelender eindresultaat. Door de extra facetten reflecteren ze meer licht, wat het beeld levendiger maakt.
3. Wat is beter voor diamond painting: ronde of vierkante steentjes?
Ronde steentjes: Makkelijk te plaatsen, ideaal voor beginners. Ze laten kleine openingen tussen de steentjes, wat een minder gedetailleerd effect kan geven.
Vierkante steentjes: Sluiten perfect op elkaar aan voor een strak, mozaïekachtig eindresultaat. Ze vereisen meer precisie, wat ze geschikter maakt voor gevorderde hobbyisten.
Kortom: Ronde steentjes zijn ideaal voor een ontspannen begin. Vierkante steentjes bieden een verfijnder resultaat.
4. Hoeveel tijd kost het om een Diamond Painting af te maken?
De benodigde tijd varieert afhankelijk van de grootte en complexiteit van het canvas. Een kleine Diamond Painting duurt gemiddeld 5-10 uur. Grotere projecten kunnen tot 50 uur of meer vergen. Met ervaring werk je sneller en efficiënter.
Kleine ontwerpen (30 x 40 cm): Deze kunnen in een weekend worden afgerond, ideaal voor beginners of als je een snel project zoekt.
Middelgrote ontwerpen (40 x 50 cm): Deze vergen meestal één tot twee extra dagen, maar kunnen vaak binnen een week worden afgerond bij regelmatig werken.
Grotere ontwerpen (50 x 70 cm): Dit type project kan zeven tot tien sessies van een uur duren, afhankelijk van je werktempo en hoeveel tijd je per sessie besteedt. Het kan dus enkele weken duren om grotere ontwerpen af te maken.
Tip: Plan je tijd en geniet van het proces – Diamond Painting is bedoeld om te ontspannen!
5. Wat doe je als steentjes bij diamond painting niet blijven plakken?
- Controleer de kleeflaag op het canvas.
- Gebruik wat extra wax op je applicatiepen.
- Druk het steentje stevig aan om het goed te laten hechten.
Lees ons blog over Wat als diamond painting niet meer plakt?
6. Wat zit er in een diamond painting pakket?
Applicator pen: Het belangrijkste gereedschap bij diamond painting. Gebruik de applicator pen om de steentjes op te pakken en ze precies op het canvas te plaatsen. Zorg ervoor dat je de pen in de wax doopt, zodat de steentjes eraan blijven kleven.
Wax: Deze wordt gebruikt om de applicator pen kleverig te maken, zodat je de steentjes gemakkelijk kunt oppakken en plaatsen.
Schudbakje: Dit bakje helpt je de diamanten op de juiste manier te sorteren, zodat ze met de platte kant naar beneden liggen en makkelijk op te pakken zijn.
Pincet: Dit is handig voor het corrigeren van fouten of het nauwkeurig plaatsen van kleine steentjes.
Afsluitbare zakjes: Gebruik deze om de steentjes georganiseerd en gescheiden te houden, zodat je geen kleuren door elkaar haalt.
Optioneel: Een sorteerdoos is erg handig om je diamanten per kleur op te bergen. Dit helpt om alles netjes en overzichtelijk te houden, zodat je snel de juiste steentjes kunt vinden.
Vragen over Custom Diamond Painting Eigen Foto
1. Krijg ik eerst een digitaal voorbeeld te zien van mijn eigen foto?
Ja! Wil je vooraf exact weten hoe jouw foto eruitziet in steentjes? Vraag dan geheel vrijblijvend een gratis digitaal voorbeeld aan via onze klantenservice. Stuur het volgende op naar info@glittercraft.nl:
- Jouw Foto
- Gewenste Formaat
- Gewenste Soort Steentjes
Wij zetten jouw foto met gespecialiseerde software om naar jouw gewenste formaat en type steentjes. Pas wanneer je 100% tevreden bent, plaats je de bestelling. Bestel je direct zonder aanvraag? Dan starten we meteen met de productie om je pakket zo snel mogelijk te leveren.
2. Hoe upload ik mijn foto voor de painting?
Dit doe je op de diamond painting eigen foto productpagina via het rode vak met de tekst "Upload hier uw bestand".
Soms komt het voor dat dit rode vak niet zichtbaar is. Dit kan komen doordat je onze website bezoekt via een AI-zoekmachine zoals ChatGPT. Dit soort zoekmachines kunnen onze foto-upload widget helaas niet laden. Je hoeft je gelukkig geen zorgen te maken, want je kunt altijd jouw foto na het bestellen versturen naar info@glittercraft.nl. Wij maken vervolgens jouw bestelling gereed en sturen altijd een reminder naar je als je jouw foto nog niet hebt verstuurd.
3. Wat is de levertijd van een eigen foto diamond painting?
Omdat jouw painting speciaal op maat wordt gemaakt, duurt de productie gemiddeld 1 tot 3 werkdagen. Na productie duurt de bezorging naar Nederland en België gemiddeld 5 werkdagen (tijdens feestdagen of bij zeer grote formaten maximaal 5 tot 10 werkdagen). Je ontvangt altijd een Track & Trace code zodra je bestelling onderweg is.
4. Wat gebeurt er als mijn geüploade foto onscherp of te donker is?
Geen zorgen, wij voeren vóór productie altijd een handmatige kwaliteitscontrole uit. Als een foto te donker, onscherp of verkeerd uitgesneden is, nemen we direct contact met je op. Samen passen we de uitsnede aan of adviseren we welke foto het mooiste resultaat oplevert.
5. Wat als ik tijdens het painten steentjes tekortkom?
Wij hanteren een 100% steentjesgarantie. Mocht je onverhoopt steentjes tekortkomen of een specifieke kleur missen, dan sturen wij deze volledig gratis naar je na, zodat je jouw kunstwerk altijd compleet kunt afmaken.
Vragen over betalingen en retourneringen
1. Waardoor komt het dat mijn betaling met Klarna is afgewezen?
Klarna doet onafhankelijk een kredietcheck op uw rekening en aankopen van in het verleden. Hierdoor hebben wij hier helaas geen invloed op. Wij raden het u dan aan om een andere betaalmethode te gebruiken of om contact op te nemen met Klarna via deze link: Klik hier om naar Klarna te gaan
2. Hoe lang duurt het voordat mijn refund terug is overgemaakt?
Als uw retour na aanvraag en controle is goedgekeurd kunt u verwachten dat uw geld binnen maximaal 10 dagen op uw rekening is gestort.
3. Met welke betaalmethoden kan ik allemaal betalen?
Elke betaling is altijd steng SSL-Beveiligd bij ons.
In Duitsland kunt u met Google Pay, Apple Pay, Klarna en PayPal betalen.
In Nederland kunt u met iDeal, Klarna, Creditcard, Apple Pay, Google Pay en PayPal betalen.
In België kunt u met Bancontact, Klarna, Creditcard, Apple Pay, Google Pay en PayPal betalen.
4. Hoe kan ik retourneren?
Wij raden het u eerst aan om het Verzendbeleid te lezen voordat u met ons contact op wilt nemen. Zodra u zeker weet dat u in aanmerking komt voor een retour raden wij het u aan om contact met ons op te nemen via de gele knop met de tekst "Contact" die links op deze pagina staat. Werkt de knop niet? Klik dan op deze link om in contact te kunnen komen met ons
5. Hoe werkt het annuleren van mijn bestelling?
Je hebt tot 12 uur na het plaatsen van je bestelling de mogelijkheid om deze kosteloos te annuleren. Na deze periode is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren, omdat het verwerkingsproces dan al gestart is.
Wij zetten ons in om binnen 24 uur onze elektrische pennen te leveren. Hierdoor kan het dus voorkomen dat uw product voor uw annulering al is verstuurd.
Is de 12 uur verstreken? Dan kun je de bestelling gewoon bij je thuis afwachten en eventueel na ontvangst retourneren. Wil je retourneren? Vraag dan eerst een retour aan via onze klantenservice.
Let op: lees ons Terugbetalingbeleid en onze Algemene Voorwaarden zorgvuldig voordat je een retour aanvraagt, zodat je precies weet waar je aan toe bent en wat de voorwaarden zijn voor een succesvolle retourzending.
Contact met Glittercraft
1. Ik krijg geen reactie op mijn e-mails. Waardoor komt dit?
Als u ons al privé een e-mail hebt gestuurd, maar nog geen antwoord heeft gekregen raden wij het aan om via het contactformulier contact met ons op te nemen.
Dit kunt u via de gele knop met de tekst "contact" links op deze pagina doen. Het komt regelmatig voor dat berichten van onze klanten in onze spam belanden.
Onze excuses hiervoor als wij hiermee uw vertrouwen hebben geschaad. Dit is namelijk niet onze bedoeling.